物業管理

　　物業管理企業面向所有住用人提供的基本的管理和服務。主要有以下8項：
　　
　　（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；
　　
　　（2）房屋設備、設施的管理；
　　
　　（3）環境衛生的管理；
　　
　　（4）綠化管理；
　　
　　（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；
　　
　　（6）車輛秩序管理；
　　
　　（7）公眾代辦性質的服務；
　　
　　（8）物業檔案資料的管理
　　
　　針對性的專項服務
　　
　　是指物業管理企業面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
　　
　　①日常生活類；
　　
　　②商業服務類；
　　
　　③文化、教育、衛生、體育類；
　　
　　④金融服務類；
　　
　　⑤經紀代理中介服務；
　　
　　⑥社會福利類；
　　
　　委托性的特約服務
　　
　　物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
　　
　　特約服務實際上是專項服務的補充和完善。